Согласно Закону «О защите прав потребителей» цветы входят в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену, поэтому магазин вправе отказать в возврате денежных средств после доставки букета.

Если вы решили отказаться от букета до того, как флорист отправил его на доставку, то возврат денежных средств осуществляется: При оплате наличными — в день покупки. При оплате банковской картой — в течение 3 — 10 дней в зависимости от вашего банка.